El sector hotelero es uno de los que más puede sacar provecho de las vacaciones y feriados.

Las vacaciones, ya sean nacionales o regionales, son naturalmente un momento en el que el mercado está impulsado y, con planificación, pueden generar más ocupación y rentabilidad para su hotel o posada.

Con esto en mente, hemos creado este articulo con algunos consejos para que aprenda a explorar oportunidades comerciales durante estos períodos.

1. Elabore un calendario

La planificación es fundamental para ser estratégico, por lo que no hay nada más lógico que crear un calendario con todas las festividades que pueden ser interesantes para tu negocio.
Esto se puede hacer en programas como Excel, pero es mucho mejor en versiones online o mediante soluciones tecnológicas específicas para el sector hotelero.

2. Entienda la dinámica del mercado

Insertar la práctica del análisis predictivo en la Gestión de su Hotel es importante. Predecir tendencias basadas en datos anteriores y rastrear prácticas y precios competitivos para construir su estrategia ayuda a aumentar sus ventas.

Utilizar herramientas de Business Intelligence específicas para el sector hotelero es una gran idea para ayudar en el proceso de venta vacacional, ya que recopila datos sobre su negocio, en diferentes períodos, y los convierte en información útil para la gestión.

3. Siga el movimiento del sector

el movimiento de búsquedas o compras:

cuáles son los destinos más populares para cada feriado:

Detalles más valorados:

• 92% Limpieza y comodidad general del baño;
• 88% Limpieza y comodidad general de la habitación;
• 71% Desayuno;
• sesenta y cinco% Paisaje agradable;
• 50% Internet de alta velocidad.

4. Conozca y oriente a su audiencia

Independientemente del tamaño de su hotel, existen diferencias entre sus clientes. Todos esperan de usted una experiencia personalizada y una asistencia de calidad.
El ex huésped y el nuevo cliente necesitan un enfoque diferente, al igual que el viajero individual y los que viajan en grupos, el juerguista y el viajero de negocios.
Vende más y mejor a quienes conocen a su público objetivo y saben anticiparse a las demandas de los huéspedes.

5. Diseña tu estrategia de ventas

Después de recopilar toda la información necesaria, evalúe los procesos que serán necesarios para las ventas, así como los recursos humanos y tecnológicos que serán parte del proyecto.
Luego, enumere los servicios y promociones especialmente diseñados para cada festividad y público objetivo, avanzando en la aplicación de la estrategia de ventas y distribución

El uso diario es un servicio donde los huéspedes pueden utilizar las instalaciones del hotel (piscinas, restaurantes, habitaciones) en un tipo de micro estancia sin pernoctación. En vacaciones, esta opción puede atraer clientes que viven en su ciudad.

6. Invierta en marketing de contenidos (blogs y redes sociales)

¿Su hotel tiene un sitio web con motor de reservas?

Con un sitio web, es posible crear un blog para diferentes contenidos, destinado a los clientes.

El motor de reservas integrado permite la venta directa.

Meses antes de la festividad, elabora y difunde material informativo y relevante para cada perfil de viajero en el blog y en las redes sociales de tu hotel o posada

7. Utilice el correo electrónico

¡Comuníquese con sus clientes antes, durante y después de su estadía!

Antes de

Los clientes habituales pueden recibir una tarifa aún más especial para el período. Si la membresía es baja, puede enviar un segundo correo electrónico como recordatorio. ¡Pero no seas invasivo! A nadie le gustan los innumerables correos electrónicos de ventas.

Durante

¿Sabes algo bueno para enviar un correo electrónico a tus invitados? Una guía de viaje digital y recomendaciones. Además de ser útil e informativo, un material de calidad le permite optimizar la experiencia de viaje en el corto período de unas vacaciones.

Si todo va bien para el viajero, la tasa de retorno puede ser mayor.

Después:

Después de las vacaciones, vale la pena enviar un correo electrónico al huésped agradeciéndole por elegir su hotel y un cupón de descuento para una reserva directa en su sitio web, para las próximas vacaciones.

8. Considere invertir en anuncios pagos en línea

Los consumidores Ecuatorianos son muy receptivos a los anuncios digitales.

No subestime el poder de los medios online cuando se trata de incrementar las ventas.
Este ítem aún no está ampliamente explorado en la industria hotelera en Ecuador, en parte debido a la falta de madurez en el uso de herramientas digitales. Sin embargo, esta es una excelente opción para traer retorno de ventas en vacaciones, si los datos que tienes se utilizan como información para la estrategia de difusión.
Ejecutar campañas basadas en el origen de los viajeros, por ejemplo, puede ser algo bueno. Si tiene un flujo de visitantes de una ciudad específica, los anuncios digitales de sus ofertas que aparecen en encuestas en línea realizadas en esa región pueden aumentar su alcance de ventas.